Montecatini Terme investe su accessibilità, formazione e dati: un modello di innovazione turistica e culturale
Accessibilità, formazione degli operatori e analisi dei dati: sono i tre pilastri del progetto promosso dal Comune di Montecatini Terme nell’ambito del Bando Cultura, realizzato con il contributo del Centro Studi Turistici di Firenze e Cristoforo – The Plus Planet.
Tra i principali risultati ottenuti:
✔ 15 visite guidate accessibili, con un tasso di soddisfazione del 100%
✔ una guida tattile e un video in LIS dedicati ai principali monumenti della città
✔ 5 incontri formativi online rivolti agli operatori turistici
✔ due report strategici su flussi turistici e reputazione online
“Vogliamo una Montecatini Terme più accessibile, consapevole e competitiva. Inclusione, conoscenza e innovazione sono la chiave del nostro sviluppo turistico” – ha dichiarato Beatrice Chelli, Assessore alla Cultura e Sito Unesco di Montecatini Terme, in occasione della consegna dei risultati e degli output del progetto, che ha visto la collaborazione attiva dell’Ambito Turistico Valdinievole.
L’iniziativa ha avuto l’obiettivo di rendere il patrimonio culturale cittadino più inclusivo, fruibile e strategicamente orientato, coinvolgendo attivamente cittadini, visitatori e operatori del settore attraverso azioni concrete.
Oggi Montecatini Terme può contare su:
- una guida tattile per persone non vedenti, distribuita gratuitamente presso l’Ufficio Turistico
- un video in Lingua dei Segni Italiana (LIS) che racconta i principali luoghi d’interesse della città.
Nei mesi scorsi si è inoltre svolto un percorso di formazione professionale, articolato in 5 seminari online gratuiti, pensati per rafforzare le competenze degli operatori turistici locali. A supporto della pianificazione strategica, il Centro Studi Turistici di Firenze ha consegnato:
- un’analisi dei flussi turistici basata su dati ISTAT 2018–2024
- uno studio approfondito sulla reputazione online della destinazione, fondato su oltre 163.000 recensioni provenienti da TripAdvisor, Booking e Google
Il progetto è stato accompagnato da una campagna di comunicazione istituzionale e digitale, veicolata attraverso i canali ufficiali dell’Ambito Turistico Valdinievole e dei partner coinvolti.
“Abbiamo messo a sistema professionalità, ascolto del territorio e strumenti di analisi evoluti. È questo il metodo che vogliamo continuare a seguire: progettare il futuro turistico di Montecatini con concretezza, visione e inclusione.” ha sottolineato il Sindaco Claudio Del Rosso.
